سياسة خصوصية Cuebao

تدير شركة لنهاد الفرصة للتقنية ذات مسؤولية محدودة خدمة Cuebao. نحن نولي حماية معلوماتك الشخصية وخصوصيتك أهمية بالغة، وقد أعددنا هذه السياسة وفقاً لقانون حماية المعلومات الشخصية في جمهورية الصين الشعبية وقانون الأمن السيبراني وقانون أمن البيانات وسائر القوانين واللوائح المعمول بها.

توضح هذه السياسة كيفية معالجتنا للمعلومات الشخصية عند استخدامك لتطبيق Cuebao ومواقعه والخدمات ذات الصلة، وكيف يمكنك إدارة معلوماتك الشخصية. يرجى قراءة هذه السياسة وفهمها بعناية قبل استخدام الخدمة.

1. كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها

نعالج المعلومات الشخصية فقط في الحدود اللازمة لتحقيق وظائف محددة بوضوح. وتختلف المعلومات اللازمة باختلاف الوظائف، ويمكنك اختيار استخدام كل وظيفة بحسب حاجتك.

• تسجيل الحساب والدخول والتحقق الأمني: نعالج معرفات الحساب والأسماء المعروضة وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وتجزئة كلمات المرور وسجلات التحقق من الرموز وحالة طرق الدخول، وذلك لإنشاء الحسابات والتحقق من الدخول واستعادة الحسابات وحماية أمان الحساب ومعالجة حذف الحساب.
• أمان الجهاز والخدمة: نعالج معرفات الجهاز وطرازه وبيئة النظام وبيئة التطبيق وإعدادات اللغة والمنطقة وعناوين IP وأوقات الطلبات ورموز التحقق والسجلات اللازمة، وذلك لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام الآلي وحشو بيانات الاعتماد والطلبات الضارة وغيرها من السلوكيات التي تهدد أمان الخدمة.
• خدمات المرافقة والرعاية الأساسية: نعالج أسماء الحيوان الأليف وحالته وسجلات التفاعل وتقدم الأنشطة والمحتوى الذي تدخله أو تنشئه داخل الخدمة، وذلك لتوفير وظائف المرافقة والرعاية والتفاعل وما يتصل بها.
• خدمة العملاء ومعالجة النزاعات: نعالج بيانات التواصل الخاصة بك ومعلومات الحساب ومحتوى الملاحظات وسجلات التواصل وسجلات الخدمة اللازمة، وذلك للرد على الاستفسارات والشكاوى وطلبات الحقوق ومعالجة النزاعات.
• استقرار الخدمة واستكشاف الأعطال: نعالج معلومات الأعطال وأخطاء الواجهات ومعرفات الطلبات والأوقات وبيئة التطبيق وملخصات الجهاز والنظام، وذلك لتحديد المشكلات وإصلاح الأعطال وضمان التشغيل المستقر للخدمة.
• سجلات الامتثال: نعالج أسماء الاتفاقيات التي أكدتها وإصداراتها ووقت التأكيد وسجلات التفويض أو سحبه، وذلك لإثبات اطلاعك على الاتفاقيات ذات الصلة وتأكيدها، ولأداء التزاماتنا القانونية.

المعلومات الشخصية الحساسة. قد تُعد أرقام الهواتف وسجلات التحقق الأمني للحساب والمعلومات الشخصية للأطفال دون سن الرابعة عشرة والمعلومات المستنتجة التي قد تعكس سمات شخصية معلومات شخصية حساسة. ولا نعالج المعلومات الشخصية الحساسة إلا عند وجود غرض محدد وضرورة كافية ومع اتخاذ تدابير حماية صارمة. وحيثما يشترط القانون موافقة منفصلة، فسنحصل عليها وفقاً للقانون.

أذونات الجهاز. لا نطلب الأذونات اللازمة إلا عند استخدامك للوظيفة ذات الصلة، ونوضح الغرض في صفحة تفويض النظام أو في صفحة الوظيفة. ويمكنك إدارة التفويضات من إعدادات نظام جهازك. وقد يؤدي إيقاف أحد الأذونات إلى تعذّر عمل الوظيفة المقابلة، لكنه لا يؤثر على الوظائف الأخرى التي لا تعتمد عليه.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. قد نستخدم تقنيات ضرورية مثل التخزين المحلي والذاكرة المؤقتة والرموز، وذلك للحفاظ على حالة تسجيل الدخول وضمان الأمان وتسجيل خيارات الخصوصية وتحسين استقرار الخدمة. ولا نستخدم هذه التقنيات لتتبع الإعلانات لدى أطراف ثالثة.

2. المعالجة بالإنابة والمشاركة والنقل والإفصاح العلني

لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولتوفير رموز التحقق والتحقق البشري وتشخيص الأعطال والموارد السحابية والحماية الأمنية وخدمة العملاء، قد نعهد إلى مقدمي خدمات بمعالجة المعلومات اللازمة. ونلزم الأطراف المعهود إليها بمعالجة المعلومات وفق تعليماتنا وهذه السياسة والقوانين واللوائح المعمول بها.

وباستثناء الحالات التالية، لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة ولا ننقلها إليها ولا نفصح عنها علناً:

• عند حصولنا على موافقتك المنفصلة؛
• عند الضرورة لأداء التزامات قانونية أو للاستجابة لطلبات مشروعة من الجهات المختصة؛
• عند الضرورة لحماية سلامتك أو سلامة المستخدمين الآخرين أو الجمهور أو ممتلكاتهم، أو لحماية أمان الخدمة؛
• عند الحاجة إلى نقل المعلومات الشخصية بسبب اندماج أو انقسام أو حل أو إشهار إفلاس، مع إلزام الطرف المتلقي بالاستمرار في التقيد بهذه السياسة.

خدمات الأطراف الثالثة. خدمات الأطراف الثالثة التي نستخدمها وأغراض المعالجة ونطاق المعلومات موضحة في قائمة مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة في Cuebao. وسنحدّث تلك القائمة كلما تغيرت خدمات الأطراف الثالثة.

3. تخزين المعلومات الشخصية

تُخزَّن المعلومات الشخصية التي تُجمع وتُنشأ أثناء عملياتنا في البر الرئيسي للصين داخل البر الرئيسي للصين. ولن ننقل هذه المعلومات إلى خارجه ما لم تنص القوانين واللوائح على خلاف ذلك، أو ما لم نحصل على موافقتك المنفصلة ونستكمل الإجراءات القانونية المطلوبة، أو ما لم تكن المعلومات قد جُعلت مجهولة الهوية بحيث لا يمكن تحديد شخص بعينه.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية لأقصر مدة لازمة لتحقيق أغراض المعالجة. وبعد حذف الحساب، نحذف المعلومات الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية. أما المعلومات التي تشترط القوانين واللوائح الاحتفاظ بها، أو التي تلزم للأمان والتدقيق ومعالجة النزاعات، فتُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية بعد انتهاء مدة الاحتفاظ.

4. كيف نحمي المعلومات الشخصية

نحمي المعلومات الشخصية باستخدام النقل المشفّر وتجزئة كلمات المرور وضوابط الوصول ومبدأ أقل الامتيازات وتدقيق السجلات والتحقق من الهوية وكشف المخاطر وآليات الاستجابة لحوادث الأمان. وبيئة الإنترنت ليست آمنة بصورة مطلقة؛ وإذا وقع حادث يمس أمان المعلومات الشخصية، فسنؤدي التزاماتنا بالإبلاغ والإخطار وفقاً للقانون.

5. حقوقك

يمكنك قانوناً الاطلاع على معلوماتك الشخصية ونسخها وتصحيحها واستكمالها وحذفها، وسحب الموافقة، وحذف حسابك، وطلب شرح قواعد معالجة المعلومات الشخصية، أو تقديم شكوى أو بلاغ. ويمكنك القيام بذلك عبر المداخل ذات الصلة داخل التطبيق أو بالتواصل معنا عبر privacy@cuebao.com. ولحماية أمان الحساب، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك.

ولا يؤثر سحب الموافقة على معالجة المعلومات الشخصية التي تمت بالفعل استناداً إلى الموافقة قبل سحبها. وقد يؤدي حذف بعض المعلومات الضرورية أو سحب الموافقة عليها إلى تعذّر استمرار الوظائف المقابلة.

6. حماية القاصرين

ينبغي للقاصرين قراءة هذه الخدمة واستخدامها تحت إشراف ولي الأمر. وقبل أن يستخدم طفل دون سن الرابعة عشرة وظائف تتعلق بالمعلومات الشخصية، ينبغي لولي الأمر قراءة قواعد حماية المعلومات الشخصية للأطفال في Cuebao والموافقة عليها. ويمكن لأولياء الأمور التواصل معنا لممارسة حقوق الاطلاع والتصحيح والحذف وإلغاء الحساب.

7. تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة في ضوء القوانين واللوائح أو المتطلبات التنظيمية أو التغييرات في الخدمة. وعند حدوث تغيير جوهري، سنخطرك عبر التنبيهات داخل التطبيق أو إعلانات الموقع أو وسائل بارزة أخرى، وسنحصل على موافقتك مجدداً حيثما يشترط القانون ذلك.

8. التواصل معنا

جهة التواصل مع المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية: privacy@cuebao.com. جهة التواصل مع خدمة العملاء: support@cuebao.com. العنوان البريدي: الغرفة 35، المبنى A03، رقم 17 شارع غوانغشون الشمالي، وانغجينغ، منطقة تشاويانغ، بكين، الصين.

العلاقة بين الوثائق والتفسير. توضح هذه السياسة، مع شروط خدمة Cuebao وقائمة جمع المعلومات الشخصية وقائمة مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة وإشعار أذونات النظام وقواعد حماية المعلومات الشخصية للأطفال وإشعار امتثال البيانات، حقوقك والتزاماتك عند استخدام الخدمة. وإذا تناولت هذه الوثائق المسألة ذاتها بصورة مختلفة، فيُعتد بالوصف الأكثر حماية لحقوق المستخدمين ومصالحهم في المعلومات الشخصية، في الحدود التي يجيزها القانون.

معالجة الطلبات والرد عليها. بعد تلقي طلبك المتعلق بالحقوق، سنتحقق من هويتك ونعالج الطلب وفقاً للقانون. ولحماية أمان الحساب والمعلومات، قد تحتاج إلى تقديم المستندات اللازمة المتعلقة بطلبك. وإذا تعذّر تلبية الطلب كلياً أو جزئياً، فسنوضح السبب في الحدود التي يشترطها القانون.

نسخ اللغات. قد نوفر نسخاً بالصينية والإنجليزية والعربية. والغرض من اختلاف نسخ اللغات هو مساعدة المستخدمين على فهم القواعد ذاتها، وهي لا تغيّر المتطلبات القانونية المنطبقة على هذه الخدمة في البر الرئيسي للصين.