قائمة جمع المعلومات الشخصية في Cuebao

هذه القائمة موجّهة إلى مستخدمي Cuebao، وتجمع فئات المعلومات الشخصية التي قد نجمعها ونستخدمها عند تقديم الخدمة، وأغراض استخدامها، ومبادئ مدة الاحتفاظ بها. وتخضع قواعد المعالجة التفصيلية لسياسة خصوصية Cuebao.

معلومات الحساب وتسجيل الدخول.

• المعلومات التي قد تُجمع: معرف الحساب، الاسم المعروض، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، تجزئة كلمة المرور، سجلات التحقق من الرموز، وحالة طريقة تسجيل الدخول.
• أغراض الاستخدام: إنشاء الحسابات، والتحقق من تسجيل الدخول، واستعادة الحسابات، وحماية أمان الحساب، ومعالجة حذف الحساب وطلبات خدمة العملاء.

معلومات أمان الجهاز والخدمة.

• المعلومات التي قد تُجمع: معرف الجهاز، طراز الجهاز، بيئة النظام، بيئة التطبيق، إعدادات اللغة والمنطقة، عنوان IP، وقت الطلب، رمز التحقق، والسجلات اللازمة.
• أغراض الاستخدام: منع الاحتيال وإساءة الاستخدام الآلي وحشو بيانات الاعتماد والطلبات الضارة وغيرها من السلوكيات التي تهدد أمان الخدمة.
• أثر الرفض: هذه الفئة أساسية للحفاظ على أمان الخدمة واستقرار تشغيلها؛ وإذا تعذّرت معالجتها، فقد لا تعمل بعض الخدمات عبر الإنترنت بصورة طبيعية.

معلومات الإشعارات والاتصال.

• المعلومات التي قد تُجمع: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، حالة إرسال الرسائل، حالة التسليم، وحالة إلغاء الاشتراك.
• أغراض الاستخدام: إرسال رموز التحقق وإشعارات الأمان وإشعارات الخدمة والمعلومات التي طلبت تلقّيها.

معلومات محتوى المستخدم والتفاعل.

• المعلومات التي قد تُجمع: النصوص والصور والمقاطع الصوتية والمرئية والملفات والملاحظات والتعليقات وسجلات التفاعل التي تقدمها أو تنشئها أو ترفعها أو تحفظها أو تشاركها.
• أغراض الاستخدام: تمكينك من إنشاء المحتوى وحفظه ومزامنته وعرضه ومشاركته، وتوفير دعم العملاء ومعالجة النزاعات.
• أثر الرفض: يمكنك اختيار عدم تقديم المحتوى ذي الصلة؛ وعدم تقديمه لا يؤثر على الوظائف الأساسية مثل تسجيل الدخول، لكن وظائف المحتوى المرتبطة به لا يمكن تقديمها.

معلومات خدمة العملاء والملاحظات.

• المعلومات التي قد تُجمع: بيانات التواصل، ووصف المشكلة، وسجلات التواصل، ولقطات الشاشة أو المستندات الداعمة ذات الصلة.
• أغراض الاستخدام: الرد على الاستفسارات، ومعالجة الشكاوى، وتحديد المشكلات، وتحسين الخدمة، وحماية الحقوق والمصالح المشروعة.

1. المعلومات الشخصية الحساسة

قد تُعد أرقام الهواتف والموقع الدقيق ووثائق الهوية والمعلومات البيومترية والمعلومات الشخصية للأطفال معلومات شخصية حساسة. ولا نعالج المعلومات الشخصية الحساسة إلا عند وجود غرض محدد وضرورة كافية ومع اتخاذ تدابير حماية صارمة؛ وحيثما يشترط القانون موافقة منفصلة، فسنحصل على موافقتك بصورة مستقلة.

2. مصادر المعلومات

تأتي المعلومات الشخصية أساساً مما تقدمه أنت، ومما يُنشأ عند استخدامك للخدمة، ومما يوفره جهازك أو نظامك في السيناريوهات اللازمة، ومن نتائج المعالجة التي تعيدها الأطراف المعهود إليها لتوفير رموز التحقق والتحقق الأمني وخدمة العملاء وما شابهها. ولا نجمع معلوماتك الشخصية من أطراف ثالثة لا صلة لها بالخدمة.

3. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق أغراض المعالجة. وحيثما تشترط القوانين واللوائح الاحتفاظ بها، أو يكون ذلك لازماً لمعالجة النزاعات أو ضمان الأمان أو تنفيذ العقد، فسنحتفظ بها للمدة اللازمة؛ وبعد انقضاء تلك المدة، تُحذف المعلومات أو تُجعل مجهولة الهوية.

4. ممارسة حقوقك

يمكنك التقدّم عبر المداخل داخل التطبيق أو عبر privacy@cuebao.com للاطلاع على معلوماتك الشخصية أو نسخها أو تصحيحها أو استكمالها أو حذفها، أو سحب الموافقة، أو حذف حسابك، أو طلب شرح قواعد معالجة المعلومات الشخصية.

العلاقة مع سياسة الخصوصية. هذه القائمة شرح تفصيلي مرافق لسياسة خصوصية Cuebao، تجمع الفئات الرئيسية للمعلومات الشخصية وأغراض الاستخدام والمصادر وترتيبات الاحتفاظ وسبل ممارسة الحقوق. وتخضع قواعد المعالجة التفصيلية وحالات المشاركة وتدابير الحماية لسياسة الخصوصية والإشعارات ذات الصلة.

الحد الأدنى اللازم والاختيار. لا نعالج المعلومات الشخصية إلا في الحدود اللازمة لتقديم الوظيفة. ويمكنك اختيار عدم تقديم المعلومات غير الضرورية؛ وإذا امتنعت عن تقديم معلومات لازمة لوظيفة معينة، فقد تصبح تلك الوظيفة غير متاحة، لكن ذلك لا يؤثر على الوظائف الأخرى التي لا تعتمد عليها.

تحديثات هذه القائمة. إذا تغيرت فئات المعلومات الشخصية أو أغراض المعالجة أو المصادر أو قواعد الاحتفاظ، فسنحدّث هذه القائمة، وسنخطرك بوسائل بارزة أو نحصل على موافقتك مجدداً حيثما يشترط القانون ذلك.